Recopilación de documentos centrados en las dimensiones de la calidad educativa para su lectura y discusión. Poco a poco iremos conformando un repositorio bibliográfico básico centrado en el paradigma de la calidad en la educación. Entre otros temas, los documentos presentados se centran en los modelos de calidad (ISO, EFQM...), la organización de la escuela, la equidad, la eficacia y la mejora escolar, y los resultados del centro.

domingo, 2 de junio de 2013

EDUCACIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL

Si nos preguntáramos qué aporta el movimiento de la gestión de la calidad total, conocido también por TQM (Total Quality Management), a la educación, en el ideario colectivo de los departamentos de calidad de los centros escolares podrían surgir respuestas como "la calidad nos ayuda a mejorar de forma continua", "clarifica las actividades y documentos que debes llevar a cabo", "organiza el trabajo del profesorado y de los equipos docentes", "ayuda a conocer las necesidades de nuestros beneficiarios y nuestros trabajadores y mejora su satisfacción"... 
Estas respuestas nos recuerdan a principios de la TQM como la mejora continua, el control de los procesos, el trabajo en equipo, la satisfacción del cliente... que tan de moda ha puesto este movimiento de la calidad en la educación. 
Pero ¿conocemos de dónde surgen estos principios?, y lo que parece aún más intersante, ¿estos principios perdurarán en el tiempo o son sólo una moda?

En este ENLACE, el Dr. Enrique Yacuzzi de la Universidad del CEMA (Buenos Aires) responde a estas preguntas haciendo una magnífica descripción de las ideas de los precursores del movimiento de la calidad como Shewhart, Deming, Juran, Ishikawa, Taguchi, Feigenbaum y Crosby. Todos ellos han aportado un cuerpo de ideas que hoy día se ponen en práctica en los centros escolares.