Aunque sigue existiendo el debate
en las organizaciones educativas sobre la utilidad de los sistemas de gestión
de la calidad (ISO o EFQM), estudios recientes parecen apuntar a que son más
las ventajas y mejoras que aportan a los centros educativos que los
inconvenientes, aunque estos también existan.
Estudios novedosos en nuestro
contexto educativo concluyen que la implantación de estos sistemas impacta en diferentes
áreas del entramado educativo.
Arribas Díaz y Martínez-Mediano (en
prensa) mantienen que la aplicación en centros educativos de un sistema de
gestión de la calidad basado en la norma internacional ISO 9001, proporciona mejoras
en la Organización escolar (en la gestión
y organización de los procesos como la planificación del centro o la evaluación
del alumnado, en la documentación, o en el cumplimiento con la legislación) y en
los Resultados (en la eficacia,
eficiencia e imagen del centro).
El llevado a cabo por Fernández
Cruz, Carballo Santaolalla y Congosto Luna (en AIDIPE, 2013) concluye que existe un
impacto en los procesos de enseñanza-apredizaje “sobre todo en relación a la
subdimensión de Evaluación donde los
aspectos como la determinación de los criterios de evaluación, el desarrollo de
una evaluación continua […] o el acceso y la revisión por parte de los alumnos
a las actividades evaluadas son elementos que han experimentado una mejora a
causa de la implantación y desarrollo de los planes de gestión de la calidad” (p. 787).
Rodríguez Mantilla, Fontana Abad y Fernández Díaz (en AIDIPE, 2013, p. 820),
afirman que la implantación de EFQM tiene un impacto en los sistemas de Comunicación (por ejemplo, en la incorporación
de las TIC o en la comunicación vertical descendente) y de Relaciones (sobre todo en la imagen, prestigio y reconocimiento) de
los centros educativos estudiados.
Carballo Santaolalla, Congosto Luna y Fernández
Cruz, (en AIDIPE, 2013) concluyen “un grado de mejora en las acciones
encaminadas a la organización y estructuración de las actividades que
desarrollan referidas a aspectos académicos y de gestión” (p. 846).
Y para Etxague, Huegun, Lareki, Sola y
Aramendi (2009) el profesorado percibe “un amplio abanico de mejoras
relacionadas con la puesta en marcha del Plan para la acreditación de la
calidad, en todos los campos analizados: inputs o entradas, procesos
(curriculares, organizativos y de orientación) y resultados” (p. 12). Así, en
su estudio recogen como mejoras en los centros, gracias a los modelos de
calidad y según la percepción del profesorado, las siguientes:
- Mayor participación en proyectos de innovación.
- Aumento de la formación del profesorado.
- Impulso de trabajo de nuevos contenidos (en el currículum).
- Puesta en marcha de estrategias metodológicas de indagación de carácter activo.
- Motivación del alumnado.
- Evaluación de los aprendizajes y del currículum.
- Funcionamiento de profesorado, alumnado en el aula, secretaría y departamento de orientación.
- Coordinación global del centro y con el departamento de orientación.
- Trabajo en equipo.
- Relación con otros centros e instituciones.
- Convivencia del centro.
- En cuanto a la atención a la diversidad: Detección y seguimiento de los casos, Intervención educativa, Puesta en marcha de nuevas metodologías, e Implicación de familias y profesorado.
- Satifacción de la comunidad educativa y de los docentes.
BIBLIOGRAFÍA:
AIDIPE (2013): “Investigación e Innovación Educativa al Servicio de
Instituciones y Comunidades Globales, Plurales y Diversas”. Actas del XVI
Congreso Nacional/II Internacional. Modelos de Investigación Educativa de la Asociación
Interuniversitaria de Investigación Pedagógica (AIDIPE). Alicante, 4-6 de
septiembre, 2013. Consultado en: www.uv.es/aidipe/congresos/Actas_XVI_Congreso.pdf
ARRIBAS DÍAZ,
J.A. y MARTÍNEZ-MEDIANO, C. (en prensa): “International Standard ISO 9001 as
catalyst element school improvement. Application in a Spanish educational
center”. Paper presented at the annual meeting of the American Educational
Research Association (AERA), Philadelphia, Pennsylvania, April 7, 2014. Disponible próximamente en el repositorio on-line de la AERA: http://www.aera.net/Publications/OnlinePaperRepository/AERAOnlinePaperRepository/tabid/12720/Default.aspx
ETXAGUE, HUEGUN, LAREKI, SOLA Y ARAMENDI (2009):
“Diferencias en la percepción de variables educativas antes y después de la
implantación de sistemas de acreditación de calidad”. REICE, Volumen 7, Numero 3. Consultado en: http://www.rinace.net/reice/numeros/arts/vol7num3/REICE%20Vol7,3.pdf
